Pinigų grąžinimo politika
Visi augintiniams skirti Amigo Pets Club papuošalai yra gaminami individualiai pagal kliento užsakymą, atsižvelgiant į pasirinktus išmatavimus, spalvas, personalizavimą ir kitus pageidavimus.
Augintiniams skirti papuošalai
Kadangi kiekvienas augintiniui skirtas papuošalas yra gaminamas individualiai pagal užsakymą, jam netaikoma 14 dienų atsisakymo teisė. Tokie gaminiai nėra grąžinami ar keičiami, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybinis brokas arba pristatyta ne ta prekė.
Žmonėms skirti papuošalai
Personalizuoti žmonėms skirti papuošalai (pvz., pagaminti pagal individualiai pasirinktą dydį, spalvas, inicialus, vardą ar kitus kliento pageidavimus) nėra grąžinami ar keičiami, išskyrus gamybinio broko atvejus.
Nepersonalizuoti žmonėms skirti papuošalai gali būti grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, jei:
● gaminys nebuvo naudotas;
● nėra pažeistas;
● išsaugota originali komplektacija ir pakuotė;
● gaminys nepraradęs savo prekinės išvaizdos.
Grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė arba pristatyta ne ta prekė, apmoka pirkėjas.
Gamybinis brokas
Jeigu gavote nekokybišką gaminį arba jis neatitinka jūsų užsakymo, prašome susisiekti su mumis per 5 darbo dienas nuo siuntos gavimo el. paštu Dominyka.pumputyte@gmail.com arba per „Instagram“ @amigo.petsclub, pridėdami problemą patvirtinančias nuotraukas.
Įvertinus situaciją, gaminys bus sutaisytas, pakeistas nauju arba pasiūlytas kitas Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas sprendimas.
Kas nelaikoma gamybiniu broku
Gamybiniu broku nelaikomi pažeidimai, atsiradę dėl:
● natūralaus nusidėvėjimo;
● netinkamo naudojimo ar priežiūros;
● kontakto su vandeniu ar cheminėmis medžiagomis;
● augintinio kramtymo, graužimo ar kitų mechaninių pažeidimų;
● pavadėlio tvirtinimo prie papuošalo ar kitokio naudojimo ne pagal paskirtį;
● kliento pateiktų neteisingų išmatavimų.
Augintiniams skirti papuošalai yra dekoratyviniai aksesuarai. Jie nėra skirti augintinio vedžiojimui, pririšimui ar kontrolei, todėl turi būti dėvimi kartu su antkakliu, o ne vietoje jo.